1. Definição de Gestão
Gestão, gerenciamento ou administração é a habilidade ou técnica exercida para eliminar a tensão entre a posição atual (presente) e a posição almejada (futuro) nas três perspectivas da organização (Indivíduo, Relações e Organização); utilizando a liderança e a aprendizagem.
1.1. Liderança
O papel e a habilidade de conduzir o propósito da organização em todas as suas dimensões, apoiando-se num processo contínuo de aprendizado; o líder é todo e qualquer indivíduo que ocupa o papel essencialmente humano de experienciar a autoridade, convergindo os indivíduos em prol dos objetivos individuais, coletivos e organizacionais.
Pela ótica integral, a liderança deve ser exercida considerando todos os níveis de consciência presentes na organização, não no sentido de conformar a ação e o comando a estes níveis, e sim para tornar as ações perceptíveis, inteligíveis e preferencialmente significadas por todos os níveis de consciência envolvidos em determinada operação.
1.2. Aprendizagem
O processo de desenvolvimento organizacional, que ocorre pela observação crítica dos resultados e da cultura nas três perspectivas (Indivíduo, Relações e Organização), sintetizando a experiência adquirida em forma de inovação, criatividade e desenvolvimento por meio da retroalimentação (feedback) no exercício da liderança. A qualidade do aprendizado está diretamente relacionada à capacidade de constante monitoramento da realidade em comparação com o propósito maior da organização, à capacidade de julgamento pelos valores da organização e finalmente, à capacidade da liderança imprimir as mudanças almejadas.
Pela ótica integral, a aprendizagem deve gerar um sistema que apoie ações em um nível de consciência mais elevado, buscando, ao invés de planejamento e controle, o reconhecimento de tensões que, ao resolvê-los, liberam o sistema para continuar seu processo evolutivo. O risco a se evitar é a patologia pós-moderna, que abafa o conflito saudável e despreza a holarquia, ambos necessários para o surgimento de sistemas mais integrados.
No próximo capítulo iremos falar sobre Sistema de Negócios, na visão do Metamodelo Integral de Gestão, não perca.
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